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Termos de Uso

Última atualização: 30/09/2026

Bem-vindo(a) ao Medorah! Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma Medorah ("Plataforma", "Serviço"), disponibilizada por NUAX, com sede no Rio de Janeiro ("nós", "Medorah").

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Medorah, você ("Usuário", "Cliente") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

⚠️ Importante: O Medorah é um software de gestão para profissionais de saúde autônomos. Não prestamos serviços de saúde, não emitimos diagnóstico e não nos responsabilizamos pelas decisões clínicas tomadas pelos profissionais usuários.

1. Definições

2. Cadastro e Conta

2.1 Requisitos

Para usar a Plataforma, o Usuário deve:

2.2 Responsabilidade sobre a conta

O Usuário é integralmente responsável por toda e qualquer atividade realizada por meio de sua conta. Em caso de uso não autorizado, deve nos comunicar imediatamente pelo e-mail contato@medorah.com.br.

2.3 Veracidade das informações

O Medorah não valida automaticamente os registros profissionais informados. É dever do Usuário garantir que as informações estão corretas e atualizadas.

3. Período de Teste e Assinatura

3.1 Teste gratuito

Todo novo Usuário tem direito a 7 (sete) dias de teste gratuito, sem necessidade de cadastro de cartão de crédito. Ao final do período, o acesso será suspenso até a contratação de um plano.

3.2 Planos e Pagamento

3.3 Cancelamento

O Usuário pode cancelar a qualquer momento, sem multa, diretamente no painel ou pelo e-mail contato@medorah.com.br. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

3.4 Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário tem 7 (sete) dias corridos a partir da contratação para solicitar o reembolso integral, sem qualquer justificativa.

4. Uso da Plataforma

4.1 Uso permitido

O Medorah é destinado exclusivamente a profissionais de saúde autônomos, para gestão de:

4.2 Uso proibido

É terminantemente proibido:

4.3 Suspensão de acesso

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio e sem reembolso, especialmente em casos de:

5. Dados dos Pacientes

⚠️ Atenção: O Medorah é apenas o fornecedor da ferramenta. O Usuário é o Controlador dos dados dos pacientes, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).

5.1 Responsabilidade do Usuário

O Usuário é o único responsável por:

5.2 Responsabilidade do Medorah

O Medorah atua como Operador de Dados e se compromete a:

6. Propriedade Intelectual

6.1 Do Medorah

Todo o código-fonte, layout, marca, nome, logotipo, funcionalidades e conteúdo da Plataforma são de propriedade exclusiva do Medorah, protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996).

6.2 Do Usuário

O Usuário mantém a titularidade dos dados que insere na Plataforma. Concedemos ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva e revogável para uso da ferramenta.

7. Disponibilidade e Suporte

7.1 Disponibilidade

Nos esforçamos para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com SLA de 99,5% de uptime mensal. Eventuais manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

7.2 Suporte

8. Limitação de Responsabilidade

O Medorah não se responsabiliza por:

A responsabilidade total do Medorah, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos últimos 12 meses.

9. Alterações nos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com 30 (trinta) dias de antecedência. O uso continuado da Plataforma implica concordância com os novos Termos.

10. Rescisão

O contrato pode ser rescindido:

Após a rescisão, o Usuário terá 30 (trinta) dias para exportar seus dados. Após esse prazo, os dados serão excluídos definitivamente.

11. Comunicações

O Usuário autoriza o recebimento de:

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações: